胶州市华福润敬老院—— 多项举措并施扎实推进延缓失能失智工作

　　青岛华福润医养产业集团下设胶州市华福润敬老院，华福润九龙二院，阜安颐养院等三处养老机构。其中，胶州市华福润敬老院属旗下总院，成立于2013年，是经民政局批准，具备养老、康复、护理、保健为一体的社会福利机构，是胶州市唯一一家五星级医养结合的养老机构，2022年，该院被青岛市长期照护协会遴选为长护险延缓失能失智培训项目教学示范点。

　　敬老院共占地近40亩，建筑总面积约15000平方米，绿化率为60％，总床位500余张。为了使敬老院的管理更人性化，分为五个单体楼：祥福楼、福润楼、华福楼（疗养楼）、润泽楼、福润华府楼，全部按照养老机构的相关国家标准装修，拥有齐全的硬件设施，对自理老人和失能老人进行合理区域划分，此外为丰富老人的精神文化生活，华福润敬老院还建起了棋牌室、麻将室、阅览室、图书室、寿星网吧、医务室、健身室等。华福润敬老院是胶州市唯一一家蔬菜肉制品自给自足的敬老院，后院设有专人管理的有机环保蔬菜、有机猪肉及家禽。还设有门球场，乒乓球室等设施。

　　敬老院先后荣获敬老文明号、纪念改革开放40周年山东养老服务业优秀领军企业荣誉称号等；敬老院的李荟院长、贾秀英院长等被评为青岛市最美院长。

　　为了提供服务质量进而更好的为老人提供服务，华福润敬老院通过了ISO9001质量体系注册、质量体系评审、质量体系审核等的认证工作。同时在响应民政部开展在养老院服务质量的大检查、大整治中，敬老院对照影响养老院服务质量的运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等五个方面，进行自查，均符合要求。养老机构内另设医疗机构，配备专业的医疗康复团队，并聘请医疗专家长期坐诊，率先开展了长期护理保险和门诊大病统筹，对失能、失智老年人开展了院护、家护和巡护业务，让老年人足不出户就可以得到及时的治疗，提高老年人的幸福感。

　　在预防延缓失能失智方面，华福润敬老院从以下几方面出发：

　　一、利用评估手段，做好筛选工作

　　收集老人的第一手资料，做到心中有数，每一位入住的老人都要做评估，运用综合评估表从老人的基本信息，家庭背景，文化学历，工作经历，社会参与程度，健康状况，既往病史，mmse、精神状态评估adl，日常生活自理能力、了解喜好，制定个性化服务计划。

　　二、针对精准目标、开展赋能服务

　　开展针对性的特色活动：手指操、捡豆子，剪纸、描线、穿脱衣等一系列的训练活动，活动过程中给予老人充分肯定，维护其尊严，培养老人的自信心、自尊心，不断打气加油，让老人发自内心愿意配合完成锻炼，不要让老人感觉这是项锻炼，任务，娱乐于教，从玩中收获赋能。

　　三、做好职工培训，提升服务水准，确保服务质量。

　　从业者的专业技术水平是基石，是开展工作基本所在，华福润敬老院实行内训+外训相结合，并通过多种形式进行，不定期的利用碎片时间，早班会、个案会、周例会通过实际案例进行讨论研究学习，传帮带、老带新；定期实训，按月度培训计划，通过专题培训，医生讲座、结合实操进行定期划区域培训；敬老院外训链接市长照协会等更大更专业的平台和资源，方便员工学习更专业务实的培训内容，应用到实际工作当中去，还不定期举行实操比武，扎实基本功，评先创优，营造你追我赶的学习氛围，提升技能，同时也作为我们对职工考核的标准时刻鞭策提升护理技能。专业技术是服务质量的基石，从根本上抓起。

　　走进华福润敬老院，以温馨舒适的环境、完善齐备的设施、优质周到的服务、合理低廉的收费，为老年朋友提供美好、和谐、绿色的养生家园。